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Den Titel "Tourismusfachwirt" erhält, wer eine entsprechende Weiterbildung absolviert und diese mit einer Prüfung bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) erfolgreich beendet. Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit einschlägiger Berufspraxis. Die Weiterbildung findet in der Regel berufsbegleitend statt, doch auch ein Vollzeitlehrgang ist möglich. Verschiedenste Weiterbildungsinstitute haben entsprechende Angebote. Wer ein wenig recherchiert, wird hier schnell fündig. Doch was verbirgt sich eigentlich hinter dieser Berufsbezeichnung? Das Aufgabenspektrum ist breiter, als man annehmen möchte. Tourismusfachwirte führen eigenverantwortlich Aufgaben der klassischen Tourismusarbeit aus. Aber auch die Bereiche Betriebswirtschaft, Marketing und Management gehören zum Berufsbild.
In welchen Branchen arbeiten Tourismusfachwirte?
Obwohl der Name es vermuten ließe, sind Tourismusfachwirte keineswegs nur im Tourismus tätig. Auch andere Branchen kommen für die vielseitigen Fachwirte infrage. Zusammen genommen ergibt sich ein breites Spektrum an unterschiedlichen Arbeitsgebieten:
- Tourismus (in Reisebüros und bei Reiseveranstaltern)
- Hotellerie und Gastronomie (in Hotels, Pensionen und Gaststätten)
- Öffentliche Verwaltung (zum Beispiel in Kurverwaltungen)
- Wirtschafts- und Arbeitgeberverbände (in Fremdenverkehrsvereinen und -verbänden)
- Messe- und Kongressveranstalter (bei Messegesellschaften, Eventveranstaltern und in Kongresszentren)
- Transport und Verkehr (bei Fluggesellschaften, an Flughäfen, bei Autovermietungen oder in Bus-, Bahn- und Schifffahrtsunternehmen)
- Versicherungswesen (bei Reiseversicherungen)
- Freizeitbranche (in Freizeitanlagen, Erlebnisparks, Kur- und Bäderbetrieben)
Die Tätigkeiten werden größtenteils im Büro ausgeübt. Von Zeit zu Zeit erfordern die Aufgaben auch den Dienst am Kundenschalter. Hinzu kommen Messebesuche und die Teilnahme an Kongressen. Gelegentlich gilt es auch, neue Reiseziele zu besichtigen. Daher gehören Außendiensteinsätze im In- und Ausland ebenfalls zum Beruf.
Welche Aufgaben bringt der Beruf mit sich?
Tourismusfachwirte übernehmen innerhalb ihres Unternehmens komplexere Tätigkeiten und Führungsaufgaben. Als Spezialisten in der Tourismusbranche arbeiten sie selbstständig und eigenverantwortlich. Dabei erfordert die Arbeit nicht nur hervorragende Kenntnisse des Reisemarktes. Auch betriebswirtschaftliches, rechtliches, ökologisches und kulturelles Wissen ist gefragt. Hinzu kommen organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie kreatives Know-how im Marketingbereich. Je nach Arbeitsbranche können die Aufgabengebiete des Tourismusfachwirts stark variieren. Die folgenden Tätigkeiten fallen häufig in den Verantwortungsbereich:
Angebotsoptimierung und Kundenberatung:
- Beobachtung des Tourismusmarktes
- Entwicklung und Umsetzung trendgerechter Ideen
- Zusammenstellung neuer Angebote für Pauschal- und Rundreisen sowie Ausflüge
- Zukauf von Reisen, Veranstaltungen oder anderen touristischen Dienstleistungen, wie Verpflegung und Reiseleitung
- Überprüfung potenzieller neuer Reiseziele vor Ort
- Kontrolle und Anpassung bestehender Angebote
- Beratung am Kundenschalter
- Ausarbeitung von Einzelangeboten für die Kunden
Organisation und Planung:
- Entwicklung, Planung und Umsetzung neuer Unternehmensstrategien und -ziele
- Koordination von An- und Abreise, Unterkunft und Programmangeboten für Pauschalreisen
- Erstellung von Preiskalkulationen und Kostenanalysen für Pauschalangebote
- Planung und Organisation von touristischen Veranstaltungen, Messen oder Kongressen
Interne Verwaltung und Marketing:
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden zum Zweck der kundenorientierten Angebotsverbesserung
- Erstellung von Abrechnungen, Kostenentwicklungen und Statistiken
- Mitwirkung bei der Aus- und Weiterbildung
- Öffentlichkeitsarbeit
- Erarbeitung von Marketingkonzepten und Werbeaktionen
- Aufbereitung von Informationen mithilfe von Flyern und Prospekten
Diese Aufgaben führen Tourismusfachwirte in enger Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern, Verbänden und Einrichtungen vor Ort aus. Kontaktpflege ist daher ein unerlässlicher Bestandteil der Tätigkeit als Tourismusfachwirt.
Nähere Informationen zur Weiterbildung
Für wen sich die Weiterbildung zum Tourismusfachwirt eignet, welche Voraussetzungen Interessenten erfüllen müssen und wie die Ausbildung aussieht, darüber stellt die Bundesagentur für Arbeit im Internet ausführliche Informationen zur Verfügung. Nähere Angaben zum entsprechenden Weiterbildungsprofil finden sich bei der IHK. Wer den Schritt gehen und eine weitere Ausbildung durchlaufen möchte, der sollte sich vorher informieren, wie es danach weiter geht. Auch wenn die internationale Anerkennung des Titels eher problematisch ist, sind die Berufsaussichten als Tourismusfachwirt in Deutschland ziemlich gut.
Silke Hamann - Während meines Studiums der Publizistik und Medienpädagogik habe ich bereits zahlreiche Tätigkeitsfelder des Journalismus ...
