- Die Buchhandlung Jakob in Nürnberg - Judith Weibrecht
Thomas Kistner ist Optimist und stolz auf die Traditionsbuchhandlung in der Nürnberger Innenstadt, die er am 6. Februar 2010 wieder eröffnet hat.
Traditionsbuchhandlung auf Kurs
Doch wie kann man solch eine Traditionsbuchhandlung, die schon aufgegeben werden sollte, weiterführen und wieder auf Kurs bringen? „Ich bin da Optimist“, sagt Kistner, „der Vorgänger hat ja auch nicht nur Verluste gemacht.“ „Bücher Jakob“ ist eine auffallend schöne, besonders gut sortierte literarische Buchhandlung mit sehr guter Beratung. Gerade deshalb gab und gibt es hier viele Stammkunden, von Schauspielern vom nahe gelegenen Theater über Lehrer bis zur Frau Kirchenrat. Man weiß, wer gerne was liest, und legt es dem Entsprechenden schon mal ins Abholfach zur Ansicht. Zehn engagierte Mitarbeiter stehen helfend und beratend bei. „Wir kennen ja ca. ein Drittel unserer Kunden mit Namen“, sagt Mitarbeiterin Jenny McMurray.
Das Sortiment der Nürnberger Buchhandlung
„Wenn man für den Kunden interessant sein will“, so Kistner, „muss der Laden attraktiv sein, die Werbemittel und das Sortiment ebenfalls.“ Im Sortiment findet man u. a. Belletristik, Krimis, Jugendbücher und Eisenbahnliteratur. Zu jeder dieser Kategorien wird ein Buch des Monats von einem/r der Mitarbeiter/innen im Internet vorgestellt. Dies ist eine der Neuerungen, die sehr gut ankommen. „Alle zwei bis drei Monate gibt es für Stammkunden außerdem einen Brief mit persönlichen Buchempfehlungen der Mitarbeiter in gedruckter Form“, erzählt Kistner. Des Weiteren auffällig sind die Visitenkarten in Form des Hauses, in dem sich die Buchhandlung befindet. Am Giebel können sie gefaltet werden, dann kann man sie auch aufstellen. Vieles hier hat eine sehr individuelle Note und passt zum Image: Klein, lokal, traditionell, persönlich.
Die Buchtipps des Monats im Internet enthalten aktuelle Bücher, die von den Mitarbeitern als momentane Lieblingsbücher empfohlen werden. Darunter findet sich auch eine Empfehlung zum Thema Eisenbahn, denn last but not least ist die Buchhandlung Jakob die wichtigste Buchhandlung für alte Eisenbahnliteratur deutschlandweit. Dies wird sich auch heuer im Eisenbahnjahr stark bemerkbar machen. Sogar alte Fahrpläne kann man hier erstehen. Auf 400 Quadratmetern Ladenfläche findet sich für die Präsentationen ausreichend Platz: Rund 42.500 Bücher stehen in den Regalen oder liegen auf Tischen.
Klare Gliederung nach Themen
Neu ist auch die klare Gliederung: „Im Erdgeschoss findet man nun Romane, auch Taschenbücher, Krimis, Lyrik, English Books und Kinder- und Jugendliteratur“, erklärt Mitarbeiter Michael Beyer, der für Reiseführer zuständig ist. „Im ersten Stock die Fachbücher von Ingenieurwesen über Reiseliteratur, Philosophie und Reclambändchen bis zu Eisenbahn, im Keller Drucke und Kalender.“ Die Bandbreite ist immens. Durch neu designte Beschilderung wird die Orientierung erleichtert: „Wir haben nun ein modernes Beschriftungssystem“, so Kistner, „die Regale sind anhand der großen Aluschilder oben gut erkennbar und die Kunden finden sich besser zurecht.“ An den Regalbrettern befinden sich dann weitere Unterteilungen und Untergliederungen wie z. B. beim Schwerpunkt Lyrik: Erich Kästner, Rainer Maria Rilke, Ringelnatz…
Es gebe nun eben ein Plus an Präsentation und schönere optische Gestaltung, verrät Kistner. In der Tat findet man in der ganzen Buchhandlung Aufsteller, liebevoll dekorierte Tische zu besonders hervorzuhebenden Büchern und Themengebieten und hinter jede Ecke lauert ein gemütliches Leseeck oder eine Nische, im ersten Stock sogar ein Erker. Dorthin kann man sich zurückziehen und in Ruhe schmökern und blättern. Man hat nicht den Eindruck, sich in einem Buch-Supermarkt zu bewegen, sondern fühlt sich in den geschickt genutzten Winkeln wohl, fast wie bei einem privaten Besuch. Alte Bausubstanz wurde integriert. Im Erdgeschoss dient ein historischer Brunnen aus dem Mittelalter, der einst bei Umbauarbeiten entdeckt worden war, mit darüber liegendem Gitter als Basis für einen Frosch und diverse Aufsteller mit Lesezeichen. Man merkt, dass sich hier viele Menschen zusammen viel Mühe geben. „Meine Mitarbeiter beziehe ich mit ein. Ich setze auf ein modernes Team, das seine Erfahrungen mit einbringt“, sagt Kistner.
Veranstaltungen beim "BücherJakob"
Was ist nun der entscheidende Vorteil der Kistner GmbH & Co KG, die hinter der Buchhandlung Jakob steht? Wie will sie sich gegen die Branchenriesen behaupten? Kistner meint: „Wie gesagt, optisch schöne Gestaltung, ansprechende Werbemittel, persönliche Beratung und Bindung an die einzelnen Kunden.“ Ebenfalls eine Besonderheit seien die vermehrt angebotenen Veranstaltungen im Laden. Natürlich hauptsächlich Lesungen und Autorengespräche, es kann sich dabei aber auch um die Vorstellung eines Kriminalromans mit Verkostung der entsprechenden Weine handeln oder über einen Abend, an dem eine bekannte Übersetzerin aus dem Nähkästchen plaudert. Die Vorstellung eines Bilderbuchkinos mit anschließendem gemeinsamen Basteln ist für die Kleinsten interessant. Auch darüber findet eine Bindung statt.
Kistner war sicher mutig, als er die Buchhandlung Jakob übernahm. Wie kam er dazu und woher nimmt er seinen Optimismus? „Ach wissen Sie“, antwortet er, „es ist immer schwierig vorherzusagen, was die Zukunft bringt. Aber eine Studie zur Passantenfrequenzzählung in Bayern sagt aus, dass die Karolinenstraße in Nürnberg in puncto meist besuchte Einkaufsmeilen in Bayern gleich auf Platz zwei steht. Warum sollte es hier also nicht klappen?“ Die Karolinenstraße liegt gleich nebenan. Ein Optimist? Ja, aber einer, der etwas für sein Metier tut.
Judith Weibrecht - Judith Weibrecht wurde in Fürth/Franken geboren. Schon früh sagte man ihr übertriebene Reiselust nach (angeblich von der ...
