- Facebook Fragen - Peter Klau
Etwa ein Jahr hat das soziale Netzwerk den neuen Service „Questions“ getestet, jetzt können die Nutzer auf der ganzen Welt Antworten auf ihre Fragen bekommen. Im deutschsprachigen Raum wird der Dienst einfach „Fragen“ genannt. Dort können Mitglieder anderen alle möglichen Fragen stellen und falls erforderlich, auch ein Foto hochladen. Alle Fragen sind öffentlich sichtbar und können von jedem Nutzer auf Facebook gelesen werden. Sobald der Dienst vom Nutzer aktiviert wurde, erscheinen die Antworten als Nachrichten einschließlich Fotos oder Videos auf seiner Startseite.
Geteiltes Wissen ist doppelt nützlich
Im Internet erfährt man zwar vieles, aber nicht alles ist richtig oder glaubwürdig. Erst recht, wenn es um Fragen geht, die sich persönlich besser beantworten lassen (Beispiel: Wo ist in „X“ die beste Pizzeria?; Wer kann in „Y“ beim Umzug helfen?; oder „Welches Buch soll ich lesen?“). Freunde, die zum Beispiel im selben Ort oder in der Umgebung wohnen, kennen dort Restaurants besser als jemand, der in einer anderen Stadt oder gar einem anderen Land lebt. Was liegt also näher, als Facebook-Freunde danach zu fragen. Das kann in Form einer Umfrage geschehen, wo die Antworten nur angekreuzt werden müssen oder in offener Form mit frei formulierten Sätzen.
Hat ein Freund eine Frage beantwortet, können auch dessen Freunde eine Antwort schreiben. Wer nicht möchte, dass alle Benutzer auf Facebook die Fragen und Antworten lesen, kann die Frage nur an bestimmte Freunde richten und sie um eine Antwort bitten. Da bei Facebook nur echte Personen und echte Namen verwendet werden, kann man bei Facebook-Fragen keine anonymen Fragen stellen. Dafür kann man einen Freund oder eine Freundin für die Beantwortung einer Frage vorschlagen. Dazu klickt man auf den Link „Eine/n FreundIn fragen“ unter dem Titel. Der Freund oder die Freundin erhält dann eine Benachrichtigung, in der er oder sie gebeten wird, die Frage zu beantworten.
Um die vielen Fragen möglichst sinnvoll zu gliedern, werden diese spezifischen Themen zugeordnet. Wer sich erkundigen möchte, welche Video-Kamera er kaufen soll, wird seine Frage sicher mit Tags wie „Video“ oder „Kamera“ versehen. Danach wird die Nachricht auf der Pinnwand von Freunden oder von Mitgliedern, die sich für das Thema interessieren, angezeigt.
Meinungen sind gefragt
Wer sich in früheren Zeiten mit einer Angelegenheit nicht auskannte, fragte meistens seine Freunde um Rat. Das ist heute nicht anders. Freunde sind die beste Quelle für Ratschläge. Sie können aufgrund ihrer Lebensweise oder Erfahrungen auch Fragen beantworten, für die Experten weniger geeignet sind. Durch das Zuordnen der Fragen zu bestimmten Themen lassen sich diese aus der Masse herausfiltern und separat anzeigen. Wer nach einer Frage suchen möchte, gibt diese einfach im Suchfeld oben auf jeder Seite von Facebook ein. Dann werden zuvor gestellte Fragen, die der Suche ähnlich sind, angezeigt. Außerdem lassen sich verschiedene Themen wählen, indem man auf die entsprechende Menüzeile klickt oder ein neues Thema in das Feld eingibt.
Den Freunden vertrauen
In englischer Sprache gestellte Fragen können weltweit von mehr als 500 Millionen Facebook-Benutzern gelesen und beantwortet werden. Bei der schieren Masse der Fragen bietet der Dienst eine unendliche Fülle an wertvollem Wissen. Findet man eine Frage interessant und möchte auch in Zukunft die weiteren Antworten lesen, klickt man bei der entsprechenden Frage einfach auf „Folgen“. Jeder kann sehen, welche Nutzer die Frage verfolgen und welche Fragen in den Facebook-Fragen gestellt wurden. Zurzeit ist es nicht möglich, die Fragen und Antworten mithilfe einer Suchmaschine zu finden. Einmal gestellte Fragen können vom Autor nachträglich bearbeitet werden. Personen, die diese schon beantwortet haben, erhalten dann eine Benachrichtigung über die Änderung. Alle Fragen oder Antworten können außerdem gelöscht werden.
Es hat etwas gedauert, bis Facebook seinen Fragen-Service veröffentlicht hat. Die Konkurrenz ist schon da, denn Facebook hat mal wieder ein erprobtes und beliebtes Konzept nachgebaut. So kämpfen im deutschsprachigen Bereich die Frage-und-Antwort-Dienste „Yahoo Clever“, GuteFrage.net und Wer-weiss-was.de um die Gunst der Benutzer. Der Google-Dienst Aardvark sowie Quora sind zurzeit nur in englischer Sprache zu nutzen.
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Peter Klau - Von Beruf bin ich Programmierer, Netzwerkverwalter und Internet-Fachmann. Seit mehr als 20 Jahren arbeite ich als freiberuflicher ...
