- Aus alten Zeiten - Druckerei jetzt online - jurec / pixelio.de
Das Internet macht vieles leichter – auch der Printbereich hat hier mächtig aufgeholt. Mussten früher Druckereien oder Copyshops abgeklappert werden um Ideen auf Papier umzusetzen und vervielfältigen zu können, ist dies nun schon mit ein paar Klicks von zu Hause aus möglich, denn Online-Druckereien erobern den Markt weltweit. Ob Geschäfts- oder Privatmann, Präsentationsmappen oder Hochzeitseinladungen – das angebotene Sortiment und die Gestaltungsmöglichkeiten bieten jede Menge Möglichkeiten.
Die Produktpalette von Online-Druckereien
Neben den gängigen Produkten wie Flyer, Faltblätter, Visitenkarten oder Briefpapier bieten diverse Onlineshops auch Besonderheiten, beispielsweise den Druck von Eintrittskarten, das Herstellen von Stempeln und Messetheken, oder das Bedrucken von Kugelschreibern, Tassen, Leinwänden und Bannersystemen an. Somit können Kunden aus allen Branchen bedient werden. Diese Vielfalt ist durch verschiedene Kooperationen mit anderen Anbietern im Hintergrund möglich, denn die wenigsten Druckereien können eine solch breite Produktpalette wirtschaftlich rentabel in der eigenen Fertigung realisieren.
Der Aufbau von Online-Druckshops
Auf der Startseite der Online-Druckereien befindet sich meist die Produktpalette, sinnvoll aufgeteilt in verschiedene Kategorien, sodass Interessenten schnell zu den gewünschten Drucksachen finden. In der Regel werden verschiedene Lieferzeiten und Bezahlmöglichkeiten angeboten, aus denen sich der Kunde seine Bestellung zusammenbasteln kann. Im Webshop muss sich der geneigte Auftraggeber zudem über die Beschaffenheit seiner Druckdatei schlau machen. Die meisten Online-Drucker geben diese sehr genau vor, da die Daten für gewöhnlich nur noch zum Druck vorbereitet werden und die individuelle Bearbeitung der Datei entfällt und reine Aufgabe des Kunden ist.
Was vor allem Online-Drucker so günstig macht
Nicht alle Unternehmen, die ihre Ware oder Dienstleistung ungewöhnlich günstig anbieten, sind Ausbeuter ihrer Beschäftigten. Viele Online-Anbieter können durch hohe Standardisierung von Produktpalette und Arbeitsabläufen, sowie der Anwendung des Sammeldruckverfahrens und die komplette Auslastung von Maschinen die Kosten erheblich reduzieren. Zudem wird enormer Arbeitsaufwand gespart, in dem der Kunde bereits druckfertige Daten anliefert, die lediglich für die Produktion vorbereitet werden müssen, sodass teure Layout-Arbeiten entfallen.
Hieraus resultiert allerdings der kleine Nachteil, dass sich der Kunde keine individuellen Angebote erstellen lassen kann, sollte er etwas benötigen, das im Webshop nicht angegeben wird, und im Umgang mit seinem Grafikprogramm geübt sein muss bzw. die Hilfe eines Grafikers benötigt.
Kundenservice bei Online-Druckereien
Viele Shops bieten ihren Interessenten kostenlose Druckmuster an. Die Zusammenstellung beinhaltet Auszüge der angebotenen Papiersorten, die mit hilfreichen Informationen bedruckt sind. Anhand einer solchen Vorlage, kann man sich bereits ein Bild über Beschaffenheit des Materials und Wirkung des Druckbildes machen. Des Weiteren wird häufig ein monatlicher Newsletter, der auf ein spezielles Aktions-Angebot aufmerksam macht, oder neue Produkte vorstellt, angeboten. Als ein Muss für guten Service steht dem Kunden bei Fragen oder Problemen immer Hilfe in Form von Hotlines oder über Email zur Verfügung.
Noch einmal hervorzuheben ist die Bedingung, dass der Auftraggeber seine Daten den Vorgaben entsprechend erstellt hat, denn kommt es auf Grund falsch angelegter Dateien zu Unschönheiten oder Fehlern im Druckbild, ist der Erfolg einer Reklamation nahezu ausgeschlossen. Drucksachen können schließlich nicht wie ein Pullover, der einer anderen Kundin auch gefällt, zurückgegeben werden.
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