- Marcel Bernet: Social Media in der Medienarbeit - VS Verlag
Die Zukunft von Social Media in der Öffentlichkeitsarbeit liegt für Marcel Bernet klar auf der Hand. In seinem Online-PR-Fachbuch „Social Media in der Medienarbeit“, 2010 im VS Verlag erschienen, prognostiziert er, 2015 gehört dieses Wissen zum Grundwissen einer PR-Fachkraft.
Der Autor selbst ist Inhaber der Bernet_PR AG für Kommunikation in Zürich mit langjähriger Erfahrung im Online-Bereich. Er bloggt auf bernetblog.ch und für die Neue Züricher Zeitung und gibt sein Wissen außerdem an Fachhochschulen weiter. Er weiß wovon er schreibt. Als Initiator verschiedener Online-Studien erzielte er interessante Ergebnisse, die er dem Leser nicht vorenthält, sondern anhand von grafischen Abbildungen mit dem Text verwebt. Das lockert das schlichte Buch auf und macht es möglich, ein Gefühl für die Zahlen und damit, die Veränderungen in der Öffentlichkeitsarbeit der letzten Jahre zu bekommen.
Ein durchstrukturierter PR-Leitfaden
Dem von vorn bis hinten durchstrukturierten Social-Media-Leitfaden gehen zu Beginn jeden Kapitels aussagekräftige Zitate voran, gefolgt von einem knackigen Ausblick auf das bevorstehende Thema. Jedes Kapitel ist in sich abgeschlossen, sodass es gut als Handbuch genutzt werden kann und man nach einem kurzen Blick ins Inhaltsverzeichnis schnell zum gewünschten Hauptthema springen kann, ohne dabei etwas zu versäumen. Dennoch lohnt sich die Lektüre des gesamten Buches, das sehr kurzweilig ist und als Momentaufnahme 2010/2011 einen guten Überblick über die Möglichkeiten der aktuellen Online-PR bietet.
Ein langsames Medium als Kompass
Das Zeitalter von Google, Facebook und all den anderen sozialen Netzwerken ist schnelllebig und hat seine eigenen Regeln, die man als PR-Profi kennen muss, um souverän im Fluss der Informationen über Wasser zu bleiben. Neue Strömungen, technische Erweiterungen kommen täglich hinzu. Der Autor reagiert darauf und empfiehlt bereits zu Beginn des Buches seinen ständig aktualisierten Blog, um seinen Leser schon vorweg zu verdeutlichen, dass er ein langsames Medium in den Händen hält, das nur als Kompass dienen kann.
Alte und neue Regeln sind gleichermaßen wichtig
Bernet verknüpft alte und neue Regeln, die er im Laufe seiner 20-jährigen Erfahrung im Bereich der Onlinekommunikation gelernt hat und zeigt dabei auf, welche Fehler vermieden werden können und welche Potenziale derzeit warten. Am Anfang einer jeden neuen PR-Aktivität steht dabei immer die Maxime: ein Konzept mit einer Strategie und smarten Zielen bilden das Fundament – daran hat sich nichts geändert. Ohne ein Konzept läuft man Gefahr, zu schnell aufs offene Meer zu rudern und in stürmischen Zeiten baden zu gehen.
Stürmische Zeiten können Krisen sein, Angriffe von Wettbewerbern, unzufriedene Kunden, aber auch nicht vorhandene Ressourcen. Denn als Social Networker heißt es am Ball bleiben und Beiträge verfassen, Kommentare verwalten, Wettbewerber beobachten und vieles mehr. Jede neue Aktivität, wie zum Beispiel die Erstellung einer Facebook-Fanseite, eines Firmen-Blogs, eines Twitter-Accounts, braucht Betreuer, die sie am Leben hält. Hilfreich sind dabei die im Buch veranschlagten Stellenprozente, die solch eine Aktivität im Durchschnitt beanspruchen kann. Ein nützlicher Hinweis für PR-Fachkräfte, die nach neuen Plattformen suchen und eng kalkulieren müssen. Aber auch als ungefähre Richtwerte für bestehende Nutzer können diese Zahlen eine Kontrollmesslatte für ihr Zeitmanagement sein.
Social Media – ein ungewisses Meer
„Social Media in der Medienarbeit“ zeigt die aktuellen Möglichkeiten der Online-PR auf: Klar und ohne Ausschweife. Als Leser wünscht man sich jedoch ab und an ein Beispiel einer gelungenen Umsetzung der im Buch aufgezeigten Möglichkeiten. Diese gibt es nur äußerst selten in Form von Links. Als Inspirationsquelle erfüllt das Buch jedoch seinen Zweck. Dabei zeigt es immer wieder auch die möglichen Gefahren auf, derer man sich vor dem Entwickeln einer neuen Online-PR-Strategie bewusst sein sollte. Traut man sich ins ungewisse Meer namens Social Media und beherzigt die drei einfachen Richtlinien: zuhören, definieren und engagieren – dann kann auch in Krisenzeiten so schnell nichts passieren.
Marcel Bernet: Social Media in der Medienarbeit. Online-PR im Zeitalter von Google, Facebook & Co. VS Verlag für Sozialwissenschaften 2010. Broschiert, 198 Seiten. 24,95 Euro.
Linda Werner - -Themen: PR und Marketing, Geist & Seele, Kunst & Kultur, Wellness & Vitalität- Kommunikation, Ausdruck und speziell das Schreiben ...
