- Oxfam Buchshop - Ruth Lisa Knapp
In den Großstädten Berlin, Darmstadt, Frankfurt, München und Stuttgart gibt es reine Buchläden der Oxfam Deutschland Shops GmbH, in den Mixläden werden neben Kleidung, Hausrat und Spielzeug auch Bücher, Schallplatten, CDs und DVDs angeboten. Teams von ehrenamtlichen Mitarbeitern ermöglichen es, dass durch den Verkauf der Spenden Erlöse erzielt werden, die Projekten und Kampagnen zur Armutsbekämpfung zugute kommen. Im Folgenden wird am Beispiel der Buchläden skizziert, wie dies im Einzelnen abläuft.
Bücher und Tonträger entgegennehmen und sortieren
Die Mitarbeiter sind dazu angehalten, nur gut erhaltene Bücher anzunehmen, die eine echte Verkaufschance haben. Exemplare in schlechtem Zustand, mit vergilbten und fehlenden Seiten, Unterstreichungen, beschädigten Einbänden sowie veraltete Sachbücher kommen nicht in den Shop, sie müssen wieder mitgenommen oder notfalls entsorgt werden, was allerdings Kosten verursacht. Medien, die sich als unverkäuflich erweisen, werden gesammelt und an eine andere Organisation weitergegeben, die sie kostenlos an soziale Einrichtungen verteilt. Brauchbare Spenden werden zunächst, nach Themengebieten geordnet, im Lager in Regale einsortiert und warten dort auf ihre Bearbeitung.
Das Auspreisen und Einstellen der Bücher
Ein Mitarbeiter, der für das Themengebiet zuständig ist, nimmt sich eine Anzahl Bücher aus dem entsprechenden Lagerregal, reinigt sie und schätzt ein, welcher Verkaufspreis angemessen ist. Ein Mindestpreis von 1,50 Euro für ein Taschenbuch und 2,50 Euro für eine Hard-Cover-Ausgabe sind vorgegeben. Neuwertige Bücher bekannter Autoren, hochwertige Bildbände und aktuelle Sachbücher und werden höher ausgepreist. Vor allem bei antiquarischen Büchern, die eventuell wertvoll sein könnten, wird der Preis im Internet recherchiert und dann, entsprechend reduziert, festgesetzt. Der Mitarbeiter schreibt den Verkaufspreis mit Bleistift ins Buch oder auf ein Etikett, zusammen mit der Nummer des Sachgebiets, seinem Namenskürzel und der Kalenderwoche. Ist Platz im entsprechenden Ladenregal, werden neu ausgepreiste Bücher oder CDs dort eingestellt. Was nach zwei bis drei Wochen nicht verkauft ist, wird aussortiert und geht zurück ins Lager, denn Ladenhüter bringen kein Geld und die Käufer, vor allem die Stammkunden, erwarten ein ständig aktualisiertes Angebot.
Die Ehrenamtlichen arbeiten im Team
Die Mitarbeiter arbeiten in zwei Schichten à fünf Stunden zu viert oder zu fünft im Laden und im Lager und wechseln sich bei der Bedienung der Kasse ab. Bei allem, was mit Geld zu tun hat, gilt das Vier-Augen-Prinzip, das heißt, dass jeweils zwei Mitarbeiter zählen, rechnen, die Einnahmen verbuchen und verwahren. Einige Ehrenamtliche übernehmen besondere Aufgaben als Shopleiter, Schichtleiter, Schaufenstergestalter, Verantwortlicher für die Waren aus fairem Handel, die auch in den Buch-Shops angeboten werden. Wer gern mit Büchern zu tun hat und regelmäßig ein- bis zweimal die Woche fünf Stunden Zeit zur Verfügung stellen möchte, kann sich bei Oxfam bewerben, wird eingearbeitet und erhält einen Platz in einem Team. Die Mitarbeiter arbeiten unentgeltlich, sie sind während ihrer Tätigkeit unfall- und haftpflichtversichert und bekommen ihre Fahrtkosten erstattet.
Erscheinungsbild und Zweck der Oxfam-Läden
Die langjährige Erfahrung mit den Läden hat zu festen einheitlichen Prinzipien bei der Shop-Gestaltung geführt. Auswahl und Präsentation der Bücher und übrigen Medien sorgen dafür, dass die Oxfam Shops keine Ramschläden sind. Ein helles und sauberes Ambiente und eine freundliche Atmosphäre machen sie zu attraktiven Secondhand-Geschäften. In einfachen Holzregalen wird gut erhaltene Ware zu erschwinglichen Preisen übersichtlich präsentiert. Wertschätzung der Mitarbeiter untereinander und gegenüber den Spendern und Kunden ist selbstverständlich. Wer im Oxfam-Laden Überflüssiges abgibt, dort Waren kauft oder unbezahlt mitarbeitet, soll das Gefühl haben, das Richtige zu tun und dafür anerkannt zu werden. Der Zweck der Läden ist nicht nur, finanzielle Mittel für den Verein zu generieren, sie dienen auch dazu, die entwicklungspolitischen Ziele von Oxfam bekannt zu machen und die Organisation in der Gesellschaft zu verankern. Daher liegt auch Infomaterial zu den aktuellen Projekten und Kampagnen aus. Mehr über Geschichte, Ziele und Konzept der Oxfam Shops erfahren Sie in einem anderen Suite101-Artikel.
Quellen und weiterführende Informationen: oxfam.de/shops
Ruth Lisa Knapp - Nach dem Studium der Germanistik, Anglistik und Philosophie war ich als Lehrerin im In- und Ausland tätig, später als ...
