Immer mehr Menschen nutzen Social Media. Da sich News auf Blogs und in Social Media-Netzwerken in kürzester Zeit verbreiten, wird die Einbindung der Social Media in die Unternehmenskommunikation immer wichtiger. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf die Gestaltung von Unternehmenswebsites aus. Der Online-Pressebereich wandelt sich zu einem Social Media Newsroom, in dem alle PR- und Social Media-Aktivitäten eines Unternehmens zusammenfließen.
Der Wandel vom Online-Pressebereich zum Social Media Newsroom
Wie beim klassischen Pressebereich werden über einen Social Media Newsroom Neuigkeiten und Informationen wie Pressemeldungen, Präsentationen, Bildmaterial, Geschäftsberichte, Broschüren und Hintergrundinformationen zum Unternehmen zur Verfügung gestellt. Neben den klassischen Inhalten beinhaltet ein Social Media Newsroom allerdings auch die Social Media Aktivitäten des Unternehmens. Daher werden dort zum Beispiel Social Media News, multimediale Inhalte wie Videos und Podcasts, RSS-Feeds, Social Media Applikationen zu Xing, Facebook, Twitter, Youtube und eine Verlinkung zum Corporate Blog eingebunden. Natürlich sollte auch beim Social Media Newsroom der Pressekontakt nicht fehlen.
Der Social Media Newsroom wird zu einer zentralen Anlaufstelle, sowohl für Journalisten, Redakteure und Blogger, als auch für Kunden und Interessenten. Das „Social Media Newsroom Template“ der Agentur Shift zeigt, wie ein Social Media Newsroom aussehen kann.
Die Vorteile von Social Media Newsrooms:
- Die Besucher der Website können alle Online-Aktivitäten des Unternehmens auf einen Blick erfassen
- Die verschiedenen Zielgruppen wie Kunden, Blogger und Journalisten werden gleichzeitig angesprochen
- Alle bereitgestellten Informationen stehen öffentlich und jederzeit zur Verfügung
- Neue Zielgruppen werden angesprochen und können sich leichter informieren
- Vereinfachung von Kontaktaufbau und Pflege von Kontakten durch Social Media wie Facebook und XING
- Ein Social Media Newsroom erleichtert die Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden
- Das Unternehmen kann mit Interessenten und Journalisten einen direkten Dialog über Social Media wie Twitter und Facebook führen
Ein Social Media Newsroom sollte immer aktuell sein. Dafür ist es notwendig, in regelmäßigen Abständen neue Inhalte bereitzustellen. Solche Aktualisierungsprozesse lassen sich auch automatisieren. Durch Einbindung von Social Media Applikationen beispielsweise von Twitter oder Facebook lassen den Newsroom Besucher an den aktuellen Diskussionen teilhaben. Auch RSS-Feeds von Blogs bringen Blog-Beiträge direkt in den Social Media Newsroom. Zudem ist es möglich, aktuelle Online-Pressemitteilungen automatisiert im Pressebereich oder Social Media Newsroom auf der Website des Unternehmens einzubinden.
Der Social Media Newsroom ist ein wichtiges Instrument der Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0. Er dient der Kommunikation mit Medienvertretern, Kunden und Interessenten gleichermaßen. Ein Social Media Newsroom kann einen wichtigen Beitrag zur Medienresonanz, Kundenbindung und Neukundengewinnung im Internet leisten.
Bildquelle: Gerd Altmann/Shapes:AllSilhouettes.com/pixelio.de
Melanie Tamble - Melanie Tamblé ist Online-Marketing Expertin und Mitgründerin sowie Gesellschafterin der ADENION GmbH. Sie studierte ...
