- Schaufenster by night - Paul-Georg Meister
Der Trend, zusätzlich zu den Stores und Boutiquen auch Online-Shops einzurichten, ist unaufhaltsam. Immer mehr Marken verkaufen ihre Ware über das Internet. Auch das beliebte Label Urban Outfitters, das in Deutschland bisher nur mit einem Geschäft vertreten ist, bietet seine Kollektionen im eigenen Online-Shop feil.
Urban Outfitters - fast wie H&M, nur unkonventioneller
Wenn man einen vorsichtigen Vergleich wagen möchte, so funktioniert Urban Outfitters ähnlich wie H&M. Das Trend-Label bietet Damen- und Herrenmode, Schuhe sowie Accessoires zu moderaten Preisen an. Blusen, Tops, Kleider und Hosen zum Beispiel liegen preislich meist zwischen 30 und 100 Euro, Taschen kosten zwischen 30 und 140 Euro und Schuhe liegen bei 30 bis 250 Euro. Allerdings sind die Kollektionen gewagter und ausgefallener, eben unkonventioneller. Während H&M zielsicher die modischen Trends der Stars und internationalen Laufstege aufgreift, scheint Urban Outfitters zu verstehen bzw. zu „fühlen“, wie Mode funktioniert und was der an Kreativität orientierte Kunde möchte. Sieht man sich im Warenangebot des Labels um, so erkennt man sofort den von der Modeindustrie losgelösten Urban- oder auch Street-Style.
Die Geschichte von Urban Outfitters
In Deutschland noch weniger bekannt wurde das amerikanische Label bereits 1970 von Richard Hayne und seinem Mitbewohner Scott Belair in Philadelphia gegründet. In der Nähe der Universität eröffneten sie unter dem Firmennamen „The Free People's Store" einen kleinen Laden, der schnell großen Erfolg aufweisen konnte. Der heutige Vorstandsvorsitzende Richard Hayne benannte das Unternehmen kurz darauf in „Urban Outfitters“ um. Mittlerweile beinhaltet die üppige Produktpalette neben Vintage- und Hipster-Kleidung und Accessoires auch Marken großer Designer. Eine Besonderheit sind die ausgefallenen Partner-Kooperationen - wie zum Beispiel der Verkauf von im Dunkeln leuchtenden Nike-Sneakern in Neon-Farben oder ONE600 Polaroid-Kameras.
Das vor allem in den letzten Jahren mit verschiedenen Preisen ausgezeichnete kreative Label wurde ebenso oft für seine ironisch gemeinten Motive auf T-Shirts stark kritisiert. Die zum Teil politischen und zum Teil gesellschaftlichen Aussagen gehen laut Kritiker meist hart unter die Gürtellinie. Was bei den Skeptikern für Kopfzerbrechen sorgt, kommt bei der vorwiegend 18- bis 30-jährigen Zielgruppe allerdings gut an.
Nach wie vor hat das hippe Label seinen Hauptstandort in Philadelphia und ist in den USA, Kanada, Irland, Dänemark, Schweden, Belgien und England mit mehr als 140 Geschäften vertreten. In Deutschland gibt es bisher nur einen Store in Hamburg.
Das Angebot des Online-Shops
Der Online-Shop wird in Europa von Großbritannien aus geführt, der auch nach Deutschland verschickt. Eine deutsche Version des Online-Shops erleichtert das Einkaufen.
Das Angebot an Mode ist im Online-Shop ebenso vielfältig wie in den Stores. Wie in den Filialen auch ist das Sortiment im Shop unterteilt in Damen- und Herrenmode, Accessoires, Make-Up sowie Schuhe. Neben den eigenen Kollektionen und Linien wartet das Label mit einer Besonderheit auf: In der „Boutique“ wird speziell Mode von bekannten wie aufstrebenden kreativen Designern angeboten. Und im Bereich „Sale“ können zusätzlich Auslaufmodelle aus den Bereichen Damenmode und -schuhe sowie Accessoires zu besonders günstigen Preisen erworben werden.
Die Damen können aus einem breiten Sortiment auswählen. So gehören zum Beispiel T-Shirts, Blusen, Hosen, Röcke, Kleider und Jacken ebenso zum Sortiment wie Sonnenbrillen, Schmuck, Taschen und Uhren. Eine Vielzahl an Schuhen, Make-Up, Unterwäsche und Bademoden runden das Warenangebot ab. Bis auf die Röcke und Kleider sowie das Make-Up können auch die Männer auf ein üppiges Angebot zurückgreifen.
Wissenswertes zu Versand und Service
Urban Outfitters liefert von England aus in viele europäische Länder, so auch nach Deutschland. Wer bei Urban Outfitters online kaufen möchte, muss zwar mit keinem Mindestbestellwert rechnen, dafür aber mit möglichen Steuern beim Zoll. Über die Höhe sollte man sich im Vorfeld beim Deutschen Zoll informieren.
Die über den Online-Shop bestellte Ware kann mit Kreditkarte bezahlt werden. Seit kurzem ist der Kauf auch über PayPal möglich.
Die Versandkosten pro Bestellung betragen 10,95 Britische Pfund. Die Lieferung erfolgt durch DPD und dauert zwischen drei und sechs Geschäftstagen. Wer es von Bestelltag an kaum erwarten kann, der hat die Möglichkeit, seine Sendung online zu verfolgen.
Natürlich kann bei Missgefallen oder Fehlern in den Artikeln oder der Sendung die Ware auch innerhalb von 30 Tagen nach Versand zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung werden allerdings vom Kunden getragen. Wenn man zufällig in Hamburg wohnt und das Geld sparen möchte, kann man die im Web-Shop erworbene Ware auch direkt im Geschäft zurückgeben. Allerdings muss man dort, wie auch beim Online-Shop, mit den schwankenden Wechselkursen rechnen. Wer mit Kreditkarte bezahlt hat, bekommt sein Geld in der Filiale zurück. Zahlungen über Paypal können nur über Paypal zurückerstattet werden.
Bildnachweis: "Schaufenster by night" © Paul-Georg Meister / PIXELIO
Bente Matthes - Als Journalistin, Autorin und Texterin ist Bente Matthes für verschiedene Online- und Print-Medien tätig. Dabei schreibt und ...
